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2、运用出示操作指南，为客户出示验证手册、清算操作指南等；
3、客户支持客户在线办理各种的医疗保险业务流程。
1、建设移动APP应用服务功能，实现对外发布医疗保障相关政策和新闻信息；实现参保人员在移动APP上可查询其就医历史记录；
2、建设移动APP挂号平台，实现参保人绑定就医医院，并能在线预约挂号；
3、建设移动APP线上支付平台，实现医疗费用线上支付功能；
4、建设移动APP医院导航功能，实现快速定位医院，并帮助参保人选择路径前往医院，
5、通过登录江苏医保云APP，能让您全面查询医保信息（如个账信息，预约挂号，就诊记录，医保政策，医保动态）。
1、我要办
我要办板块包含参保人员最常用的功能，力求操作最简单、流程最简化，让办理医保业务像网购一样简单便捷。
2、我要查
我要查功能中，参保缴费、支付明细、个账划入等个人医保权益一目了然。全省定点医院、定点药店以及医保目录信息一览无遗。
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我要保集居民参保、参保变更、参保缴费等功能于一体，参保缴费及时方便、触手可及。
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我的医保集成参保人个性化医保信息和服务，是群众医保的小管家。
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我要问能及时满足各类医保政策和业务咨询需求，免去排队等候的烦恼。
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